Ruilen & Retourneren

Wil je een product ruilen of retourneren? Dat regel je snel en zonder gedoe in drie stappen :-)

Bij ons shop je altijd zonder zorgen. Ben je toch niet helemaal tevreden? Geen probleem! Je hebt 14 dagen de tijd om je bestelling terug te sturen. Zodra wij je retour ontvangen, storten we het aankoopbedrag binnen 5 werkdagen terug op je rekening.

Let op: gepersonaliseerde sieraden. Sieraden die speciaal voor jou worden gemaakt of gegraveerd (zoals armbanden met namen) zijn wettelijk uitgesloten van het herroepingsrecht en kunnen niet worden geruild of geretourneerd. Dit staat ook op de productpagina, vóór je bestelt. Wijkt de gravure af van wat je hebt ingevuld, dan lossen we dat uiteraard kosteloos voor je op.

Zo eenvoudig gaat het:

Stap 1: Vul het retourformulier in
Download het retourformulier, vul het volledig in en voeg dit bij je pakket.

Stap 2: Stuur je bestelling terug
Verpak de artikelen samen met het retourformulier en stuur het naar het adres dat op het formulier staat. Vergeet niet je pakket te voorzien van een Track & Trace-code. Zo weet je zeker dat alles goed aankomt.

Stap 3: Ontvang je geld terug
Zodra wij je retour hebben ontvangen, zorgen wij dat het aankoopbedrag binnen 5 werkdagen veilig op je rekening staat.

Zo kun je altijd met een gerust hart bij ons bestellen!